Trust Rechèch Satisfaksyon Kliyan ak evalyasyon
Èske li vrèman gen pwoblèm sa lòt moun panse? Sou kèk bagay, petèt pa - men lè li rive konpayi asirans, konnen opinyon yo nan lòt konsomatè ka vle di anpil. Si ou ka konnen ki jan lòt moun santi yo sou sèvis kliyan yon konpayi, reklamasyon sèvis ak eksperyans achte, ou ame ak enfòmasyon pwisan. Wi, evalyasyon fòs finansye nan yon konpayi asirans yo enpòtan, ak òganizasyon Rating asirans yo bon pou kap founi bay sa a ki kalite enfòmasyon, men egalman enpòtan se evalyasyon kliyan satisfaksyon kliyan an.
JD Power & Associates se yon konpayi rechèch sou mache mondyal ki ka ba ou enfòmasyon sa a.
Apèsi sou konpayi an
JD Power & Associates fè rechèch sou mache ak sondaj satisfaksyon kliyan pou anpil endistri diferan ki gen ladan sèvis finansye, asirans, machin, maketing ak konpayi piblisite. Prix yo satisfaksyon kliyan yo bay konpayi pa JD Power & Associates te vini yo dwe konsidere kòm yon estanda nan ekselans. Kliyan satisfaksyon prim yo baze sou rezilta yo nan sondaj kliyan.
JD Power & Associates te fonde an 1968 pa J. D "Dave" Power III. Konpayi an te kòmanse nan kay JD pouvwa a ak konsantre inisyal li sou rechèch nan endistri otomobil la. Soti nan la, konpayi an te grandi yo dwe yon otorite respekte pou anpil endistri diferan nan satisfaksyon kliyan atravè lemond. JD Power kliyan satisfaksyon evalyasyon enfliyanse achte desizyon pou konsomatè nan Amerik di Nò, Ewòp, ak Azi Pasifik la.
An 1969, JD Power & Associates te vin enkòpore e li te antre nan mache oto an. Kliyan premye li te Toyota Motor Company. Soti nan la, konpayi an te ale nan jwenn anpil kliyan ki byen respekte e li te devni "vwa a nan konsomatè la." An 1999, Evalyasyon yo Sèk pouvwa yo te etabli epi yo bay etid en dirèkteman nan konsomatè san yo pa chaj.
Katye jeneral konpayi an se nan Vilaj Westlake, Kalifòni, men li gen operasyon nan sèt pozisyon Etazini kòm byen ke biwo entènasyonal ki sèvi Ewòp, Amerik di Sid, Pasifik Azi ak Kanada. Nan 2012, JD pouvwa & Associates te rekonèt kòm yon Honomichl Global Top 25 mache rechèch fèm. JD Power & Associates se yon pwodwi nan McGraw Hill Financial. McGraw Hill finansye opere nan 27 peyi ki gen plis pase 17,000 anplwaye yo. JD Power & Associates anplwaye plis pase 750 konsiltan pwofesyonèl ki gen ladan analis, ekonomis, ekspè estatistik nan konpòtman konsomatè ak demografik kòm byen ke pèsonèl sipò administratif.
Asirans Maketing Rechèch
JD Power & Associates ap fè rechèch sou mache pou endistri asirans lan tankou machin, sante ak asirans kay. Evalyasyon yo baze sou opinyon ki soti nan konsomatè nan eksperyans achte yo, eksperyans sèvis kliyan, ak reklamasyon satisfaksyon. Kèk nan etid sa yo enkli:
- Oto Asirans Achte Eksperyans
- Reklamasyon Satisfaksyon Reklamasyon Pwopriyete
- US Reklamasyon Auto Reklamasyon
- US Evalyatè Asirans Founisè
- Pwopriyetè kay asirans evalyasyon yo
- Asirans Evalyasyon Sit wèb Asirans
- US Asirans Shopping Asirans
- Oto Reklamasyon Satisfaksyon Reklamasyon
Power Circle Ratings
Power Circle evalyasyon yo se evalyasyon ki sòti nan syans nan evalyasyon konsomatè yo. Konsomatè ki patisipe nan sondaj sa yo se yon echantiyon reprezantan nan kliyan ki itilize pwodwi yo oswa sèvis yo. Evalyasyon yo baze sou yon seri de konpayi ki pi wo ak ki pi ba ki enkli nan sondaj la. Power Circle evalyasyon yo varye ant de a senk, ak senk yo te Rating ki pi wo a. Isit la se yon pann pli lwen evalyasyon Power Circle:
- 5 - Pami konpayi an Pi bon Yon nòt ki nòt yon 5 nan evalyasyon yo Sèk pouvwa konsidere kòm nan mitan pi bon an nan konpayi nan endistri li yo. Konpayi sa yo fè nòt nan tèt 10 pousan dapre satisfaksyon kliyan. Konpayi an nan kategori sa a ki nòt pi wo a resevwa yon JD Power & Associates prim.
- 4 - Pi bon pase Pifò Rating sa a vle di ke yon konpayi te bay nòt 10 pousan nan ranje a pi wo a mwayèn endistri a, epi yo "pi bon pase pifò" lòt konpayi yo nan endistri a men anba a nòt ki nesesè pou Rating an tèt la.
- 3 - Konsènan Mwayèn Konpayi yo resevwa yon nòt mwayèn ki vle di ke konsomatè yo konsidere pwodwi yo ak sèvis "mwayèn" pou endistri an.
- 2 - Konpayi yo Repoze Konpayi yon "2" te bay nòt 20 pousan pi ba pase endistri a sa vle di ke konsomatè konsidere pwodwi yo oswa sèvis ki anba a mwayèn endistri a.
Liy anba a
Li pran anpil rechèch pou jwenn konpayi asirans lan pi bon pou bezwen asirans ou. Ou ta dwe kòmanse lè w tcheke fòs finansye konpayi an. Anpil òganizasyon Rating asirans ofri enfòmasyon sa yo tankou AM Pi bon , Standard & Poor's ak sèvis Rating Fitch a .
Next, chèche konnen sou Rating kliyan satisfaksyon kliyan an. JD Power & Associates se yon non respekte nan evalyasyon satisfaksyon kliyan ak te vin li te ye tankou "vwa a nan kliyan an." Lè l sèvi avèk evalyasyon li yo ka di w kouman konpayi asirans ou Hang nan opinyon nan kliyan li yo. Èske ou pa ta renmen konnen ki jan lòt kliyan santi yo sou yon konpayi asirans anvan ou vin kliyan li yo? Pou aprann plis sou JD Powers & Associates evalyasyon kliyan satisfè, ou ka vizite sit entènèt la JD Power & Associates oswa rele nan nimewo gratis 888.537.6937.