Moun ki gen kontra sa yo ap sèvi nan yon rezo plis pase 1 milyon founisè swen sante. Konpayi CEO a se Mak T. Bertolini. Aetna gen plis pase 35,000 anplwaye nan tout peyi ak revni ki depase $ 35 milya dola.
Finansye fòs ak Satisfaksyon kliyan
Aetna gen anpil fòs evalyasyon finansye. Sa a enpòtan pou yon konpayi asirans sante lè li rive ke yo te kapab pran swen nan reklamasyon kliyan ak peye tout obligasyon finansye li yo. Men ki jan pi gwo Rating asirans lan òganizasyon Aetna:
- AM Pi bon : "Yon"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
An tèm de satisfaksyon kliyan, dapre yon sondaj kliyan ki fèt pa Insure.com, 88% nan moun ki gen aktè politik planifye renouvle asirans sante yo ak kliyan bay Rating a satisfaksyon kòm 4 soti nan 5. Pou kat ane tou dwat, Aetna te rekonèt pa JD pouvwa ak Associates kòm li te gen "yon eksperyans ekselan Sèvis Kliyan" ak sant sèvis Aetna Premye minis Aetna li yo sant sèvis kliyan apèl.
Aetna, Inc. pa gen yon Better Bureau Bureau Rating. Sepandan, li gen yon "A +" Rating ak yon 3.73 soti nan 5 nòt nòt konpoze ki baze sou 39 kliyan revize ak 581 kliyan total pote plent. Nan 581 plent yo, 337 te pwoblèm ak pwodwi / sèvis, 213 te bòdwo / koleksyon, 16 te piblisite / lavant pwoblèm, 13 te pwoblèm livrezon ak 2 plent yo te pwoblèm ak garanti oswa garanti.
Resous Kliyan
Sit entènèt la bay resous vaste pou kliyan ki gen ladan yon pwogram edikasyon piblik ki rele "Plan pou sante ou" ki ede konsomatè a pa bay enfòmasyon sou benefis sante ak finans pèsonèl. Objektif la se ede konsomatè a fè yon acha asirans sante pi enfòme. Nan 2012, Depatman Sante ak Sèvis Imen ak Konsèy la Biznis White House rekonèt Aetna kòm youn nan uit òganizasyon angaje nan amelyore egalite swen sante.
Soti nan sit entènèt la, kliyan asirans sante ka achte pou yon plan; jwenn yon doktè, dantis oswa founisè vizyon. Ou ka jere ou planifye epi ou gen kapasite pou:
- Wè plan medikal, dantè ak famasi
- Konpare depans pou vizit doktè, tès ak pwosedi medikal
- Tcheke franchiz ou
- Estoke / pataje istwa sante pèsonèl
- Jwenn enfòmasyon sante pèsonèl ou
Aetna ofri tou moun ki gen règleman li yo yon aplikasyon asirans mobil kote ou gen aksè a enfòmasyon kont ou, ka wè dosye sante pèsonèl ou, jere benefis andikap / absans ak plis ankò. Anplis de sa, ou ka pale ak yon enfimyè 24/7 pou konsèy medikal. Aetna mobil app a ka telechaje soti nan Google Jwe oswa magazen an App.
Asirans Sante Pwodwi
Aetna ofri konsomatè yo yon pakèt moun, fanmi, Medicare ak pwodwi asirans sante anplwayè yo.
Anplis de sa, ou ka chwazi patisipe nan yon plan HSA oswa plan ekonomi kote ou ka ekonomize lajan, taks gratis, pou aplike nan direksyon franchiz asirans ou ak lòt depans ki asosye ak sante. Gen anpil opsyon asirans ak Aetna ke ou pral gen ale nan sit entènèt la yo eksplore yo tout an pwofondè. Men kèk nan benefis asirans plan asirans sante Aetna:
- Opsyon Abòdab : Gen yon gwo kantite opsyon asirans disponib nan anfòm bidjè ou. Ou ka chwazi yon plan ki baze sou kantite lajan ou ka pase chak mwa pou vizit biwo ak lòt sèvis. Gen plan varyab ki konbine pwoteksyon bon jan kalite ak abòdab.
- Swen prevantif : plan Asirans sante Aetna peye pou swen prevantif , vizit doktè anyèl yo, vaksen timoun yo ak lòt sèvis swen prevantif.
- Reklamasyon : Lè ou itilize yon founisè swen sante nan-rezo, ou pa bezwen ranpli fòm reklamasyon.
- Plan Familyal : Plan fanmi gen ladan pwoteksyon pou tèt ou, mari oswa madanm ou ak pitit ou yo pou vizit doktè, medikaman sou preskripsyon, entène lopital ak swen prevantif.
- HSA (Health Savings Account) : Kapasite pou mete lajan ale nan yon HSA pou ede satisfè franchiz asirans ou oswa lòt benefis ki gen rapò ak swen sante se yon benefis ekselan ofri pa Aetna.
- Rezo Founisè Gwo : Menm si ou vwayaje souvan nan diferan zòn nan peyi a, ak rezo a founisè gwo Aetna, swen sante pa janm byen lwen.
Pou
- Ekselan finansye fòs ak evalyasyon sèvis kliyan
- Gen anpil pwodwi asirans sante siplemantè ak plan ki disponib.
- Ou ka resevwa yon quote epi achte kouvèti sou entènèt.
- Gwo seleksyon nan founisè swen sante yo chwazi nan
- Opsyon ki pa koute chè asirans
Kont
- Aetna pa ofri anpil opsyon asirans kout tèm tankou kèk lòt transpòtè.
Enfòmasyon sou kontak konpayi
Pou aprann plis sou pwodwi asirans Aetna oswa pou resevwa yon quote, ou ka vizite sit entènèt Aetna a oswa rele 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) ant èdtan 7:00 ak 7:00 pm ET. Si ou se yon rezidan nan Connecticut, rele 1-860-273-0123.