Ou bezwen okipe zafè sa yo kòm byen vit ke ou kapab ak nan yon fason pwofesyonèl.
Jwenn enfòmasyon pou sipòte reklamasyon ou
Premyèman, ou ta dwe rasanble enfòmasyon ki pral sipòte reklamasyon ou. Si ou pa manke yon depo, ou ta dwe jwenn resi ou pou li. Li se yon bon lide yo kenbe sou resi a jiskaske depo ou a afiche sou entènèt. Si ou ap kesyone tranzaksyon espesifik, ou ta dwe mete aksan sou yo sou deklarasyon ou. Souvan ou ka ale sou entènèt epi chèche konnen plis sou tranzaksyon an, osi byen. Lè ou gen enfòmasyon sa a pare, li pi fasil pou reprezantan sèvis kliyan an ede ou. Rapò ak nimewo idantifikasyon tranzaksyon yo kapab bay bank la tou enfòmasyon li bezwen pou fè rechèch sou pwoblèm nan.
Kontakte Bank la
Adrese zafè sa yo nan moun si sa posib. Ou ka rele yon liy sèvis kliyan, men anjeneral pale moun nan branch lan gen plis vle travay avèk ou.
Lè ou pale ak moun nan nan bank la ou bezwen yo dwe trè kalm. Ajan sèvis kliyan yo ak reprezantan kont yo gen pou ede ou rezoud nenpòt pwoblèm. Sepandan, si ou vini nan fache anpil, yo pa gen anpil chans ale soti nan fason yo ede rezoud enkyetid ou yo ak kesyon yo.
Fè Pasyan lè w ap pale ak Bank la
Sonje pou ou pran pasyans.
Si gen yon depo ki manke oswa yon tranzaksyon san otorizasyon, li ka pran bank la yon ti tan pou li swiv li. Premye reyinyon ou ka senpleman kòmanse rechèch la pou rezoud pwoblèm nan. Bank lan ap gen pou tounen nan tout tranzaksyon Teller yo pou jounen an epi detèmine kisa ki mal. Si ou te fè yon depo nan ATM lan, Lè sa a, dosye yo ATM ap bezwen jwenn aksè ak analize. Moun ou ap pale ak pa t 'fè erè a, ak moun yo jeneralman plis vle ede si ou evite pèdi tanperaman ou lè ou fè fas ak sèvis kliyan. Gen kèk bank ki pral pèmèt reprezantan yo renonse frè a si li se yon premye fwa yon bagay te rive, men sa a gen mwens chans rive si ou se grosye.
Swiv moute ak Bank la
Swiv ak nenpòt papye oswa lòt etap ki dwe pran. Si ou gen tranzaksyon san otorizasyon, ou ka bezwen pote yon rapò lapolis anvan bank la ap fè anyen. Anplis de sa, ou ta dwe fèmen kont lan yo anpeche nenpòt ki evènman nan lavni nan sa a pase. Si ou fè sa asire w ke ou chanje tout transfè otomatik ou yo ak opsyon peman, osi byen ke depo dirèk ou.
Lòt Bagay Pou Konsidere
Balanse Deklarasyon Ou Regilyèman
Asire w ke ou balanse kont ou nan deklarasyon ou regilyèman.
Sa a ede ou swiv erè epi jwenn erè yo pi vit. Bank Anpil pèmèt ou telechaje enfòmasyon an tou dwat nan lojisyèl lajan jesyon ou ak li fè sa otomatikman pou ou. Gen reyèlman pa gen okenn rezon ki fè pa fè li.
Kenbe yon total kouri nan sa ki nan kont ou
Anplis de sa, ou ta dwe kenbe yon total kouri nan kont ou . Pa janm ale nan balans ou resevwa nan ATM lan oswa sou yon glise depo. Li pa gen ladan tranzaksyon eksepsyonèl kat debi ak chèk. Si ou jis asime ke ou gen lajan ou pral gen anpil chans depase kont ou.
Konsidere chanje bank yo
Si bank ou kontinye ap fè dezakò ak pwoblèm, lè sa a sonje ou pa bloke nan bank ou. Ou ka chanje bank yo epi jwenn yon bank ki pa gen okenn pwoblèm.Anvan ou fè sa, menm si, ou bezwen asire ke bank la se reyèlman youn nan chak fè erè.
Si ou fail kontwole kont ou byen, li ka yon erè ke ou te fè. Anplis de sa, konsidere frè yo ke ou ap peye. Sa a ka ase yo konsidere oblije chanje nan yon bank nouvo.