Ki sa ki ka aprann nan kontra $ 1.4 milya dola Indiana fail Outsourcing
Etid ka a sou yon pon defo ka ede nou reponn kesyon sou fatig metal, pati pyès ki pa byen fabrike, sipèvizyon enspeksyon, endikasyon ki te neglije oswa ranvwaye, fòs van ak materyèl untested yo itilize pou konstwi pon an. Siksè ka sèlman di nou ke nou pa t 'febli. Si, lè ak anpil atansyon etidye, di nou sa ki ale mal.
Yon gade nan pi gwo Outsourcing Si
Bay nimewo a ogmante nan desizyon externalisation ki òganizasyon diferan gwosè fè, etid ka sou echèk tretans yo tou pwouve itil nan aprann ki sa fè ak sa ki pa fè. Done ki soti nan echwe eksperyans externalisation ka jwenn nan sistèm tribinal nou an, kote patnè biznis ansyen yo diskite sou ki moun ki te nan fay pou echèk la. Yon egzanp ekselan nan sa a se kontra a $ 1.4 milya dola ant Eta a nan Indiana ak IBM.
Indiana te vle konfye sistèm pwosesis byennèt li yo, ak dosye tribinal la esansyèlman se ka etid ki soti nan ki yo aprann sou missteps Indiana a.
Nan ka sa a, nou konnen detay yo paske kliyan an ak vandè a te chwazi yo rele nan leta ak lòt, ak detay yo nan dezakò yo se kounye a nan dosye piblik la. Nan pawòl prezidan Jij David Dreyer, "Pa gen pati ki merite pou genyen ka sa a. Istwa sa a reprezante yon 'tanpèt pafè' nan politik gouvènman an egzeyate ak anbisyon anprè jesyon an.
An jeneral, tou de pati yo se blame, ak kontribyab Indiana a ki rete kòm perdants aparan. "
8 Leson pou Evite Echèk Outsourcing
Gen anpil leson yo dwe aprann, men isit la yo se uit nan tèt leson sou outsourcing yo dwe aprann nan eta a nan Indiana ak kontra IBM a.
Chanjman egzije angajman
Kontra sa a te transfòme, "pi move sistèm byennèt peyi a, (aparamman abondyon ak fwod kriminèl, enkonpetans rampant, favoritism, elatriye)." Epitou, Indiana t'ap chache prezante yon nouvo modèl livrezon sèvis ki ta diminye depans ak ranje deseni nan federal règleman vyolasyon. Akonpli nenpòt youn nan objektif sa yo ta dwe remakab. Reyalize yo tout ta dwe san parèy. Men, pou reyalize tout objektif yo mande pou kliyan an (Eta nan Indiana) bay machann la (IBM) sipò absoli ak enkondisyonèl li yo. Olye de sa, prèv nan tribinal la montre ke reprezantan eta a entansyonèlman febli pwogram nan (ak vyole kontra a) pa entèfere ak administrasyon IBM a nan (kontraktè) politik (ki konekte). Jesyon Chanjman se siksè sèlman si òganizasyon an sipòte chanjman, ak nan ka sa a, Indiana pa t '.
Aprann de lòt egzanp
Kòm yon pati nan preparasyon an pou kontra a Indiana-IBM, pwogram menm jan an nan Texas ak Florid yo te egzamine.
Pwogram sa yo echwe (oswa yo te fail), nan anpil menm jan ke evantyèlman Indiana a ta. Pwoblèm sa yo nan Texas te tèlman grav ke "te déblotché nan pwojè a sispann." IBM deside ke pwoblèm sa yo pa t 'aplike nan yo oswa yo ke yo ta kapab jere pwoblèm yo. IBM se endepandan yon konpayi gwo, men sa ki kontra sa a bezwen te pi plis pase IBM te kapab bay. Mega-kontra fournisseurs avèg defo ak limit; kliyan an dwe wè fizik prèv ke risk yo te ase diminye.
Kontra mega = Mega Risk
Yon sèl kontra gwo se riske pase plizyè kontra ki pi piti. Ou ka chwazi pran risk la paske yon sèl kontra gwo ka koute mwens nan jere si li gen siksè. Si se pa, sepandan, yon echwe gwo kontra trè chè. Benefis yo potansyèl de depans administrasyon pi ba yo ka konpare ak risk yo ogmante nan echèk, ak pri a nan alèjman risk kapab tou faktè nan.
Dosye Tribinal montre rekonesans pati yo nan kèk risk, men pa gen okenn prèv ke kliyan an oswa machann la janm fè matematik la ak kalkile depans yo. Size sèlman se yon faktè pou echèk, men gwosè gen tandans gen ko-faktè (tankou kontra sa a te fè) ki mennen nan echèk. Kontra avèk risk potansyèlman wo mande pou analiz risk ki genyen nan pwofondè ak alèjman.
Chanjman Happens
Anpil kontra tretans yo fèt pou kondi chanjman. Sepandan, tretans kontra ki sipoze kondwi chanjman - men pa pèmèt machann la fè chanjman - yo gen tandans fail. Nan ka sa a, kliyan an byen kontwole mekanis nan chanjman ak pa t 'apwouve chanjman ki pi vandè-mande. Kondisyon yo nan pwogram nan chanje, tankou adisyon a nan nouvo pwogram ak elaji volim nan travay. Menm pou chanjman ak ekspansyon kliyan yo, yo pa t pèmèt machann la ajoute anplwaye (ak pri) oswa fè lòt chanjman.
Sa a se te yon kontra 10-ane. Plis pase yon deseni, bagay yo pral chanje nan fason inatandi. Pou egzanp, bès ekonomik la double volim nan demann pou èd byennèt. Senpleman di, "nou pa vle chanjman" se pa yon plan jesyon chanjman; si ou vle yon pwogram siksè, ou bezwen yon mekanis rezonab apwouve epi aplike chanjman.
Diskisyon mennen nan Pwosè
Pwosè yo se tan konsome ak koute chè, men si ni pati nan yon diskisyon ki vle travay deyò pwoblèm yo, w ap dirije nan tribinal la. Yon machann ki pi piti ta ka ezite yo rele nan leta gouvènman an, oswa ta ka bay nan lè menase ak yon pwosè, men vandè gwo tankou IBM gen egalman gwo depatman legal (yon lòt risk pou kontra mega). Tout moun gen diskisyon, men lè kominikasyon sispann, Lè sa a, lòt avni pou rezolisyon yo fèmen, ak tou de pati yo kòmanse panse sou pwose. Yon règ fin vye granmoun nan jesyon pwojè se, "Rezoud yon dispit nan tribinal la se solisyon ki pi koute chè ak pi piti efikas." Lè kominikasyon kòmanse fèmen, fè tout bagay sa yo kenbe chanèl sa yo kominikasyon louvri. Fè konpwomèt yo epi yo dwe envante kounye a paske yon solisyon tribinal te bay lòd yo pral pi chè.
Se pou ou konsistan
Nan twa premye ane yo, ofisyèl Indiana yo te repete te dakò ke pwogram nan te reyisi, epi (tankou pou chak kontra a) te di IBM pou avanse pou pwochen etap la nan pwogram nan. Lè Eta Indiana a te konvenk IBM, yo te di pwogram lan te echwe e yo te nan echèk pou ane. Sa a sòt de enkonsistans seryezman afebli kredibilite - andedan sal tribinal la ak nan kominote biznis la. Ou gen dwa (ak devwa) pou chanje pozisyon ou lè nouvo prèv vin disponib, men si ou ajoute anbelfè ensipòtab, ou pral fè plis mine kredibilite ou ki sipòte agiman ou.
" Pafè Egzekisyon" pa egziste
Kliyan souvan bati kontra masiv kòm asirans ke fournisseurs pral konprann sa yo vle ak parfètman egzekite kontra a. Nan lavi reyèl, sipozisyon yo se sa ki mal, kondisyon chanjman, ak goalposts yo deplase. Toujou, tou de kliyan an ak machann la ap chwazi paragraf yo endividyèl ki sipòte pozisyon yo. Tribinal yo pran yon pozisyon diferan. Yon jij pa enterese defini pèfeksyon; Jij yo enterese nan defini sa ki rezonab. Sòf si yon pati oswa lòt la te konplètman enkonpetan oswa move, yon jij ap chache yon pozisyon konpwomi ki pral fè ni pati konplètman kè kontan. Ale nan tribinal pa ogmante kontwòl ou, olye, li sevè diminye kontwòl tou de pati yo.
Tou de bò yo ka pèdi
Li se akimilasyon nan tout lòt leson yo externalisation e petèt pi enpòtan an. Kòm jij la mete l ', tout twa pati yo pèdi: Eta Indiana, IBM, ak kontribyab eta a. Chak nan pwoblèm yo te evite, men chak pwoblèm mennen nan pwochen an jouk chenn nan evènman te twò fò kraze. Chak moun ki te fini nan tribinal la mande tèt yo: "Kilè sa te fè mal?" Ak repons lan toujou, "depi lontan anvan pwosè a te kòmanse." Pwoblèm difikilte ka simonte, men se pa san efò ak planifikasyon. Pwoblèm yo dwe idantifye ak rezoud lè kliyan an ak machann kòmanse pouswiv yon ajanda diferan; si ou rete tann twò lontan momantòm nan evènman yo pral rive nan yon pwen kote matyè a se sot pase rezolisyon.
Liy anba a
Nan fen a, fayit la nan Indiana ak IBM nan tretans kontinyèlman w pèdi te kapab evite ak kèk sans komen. Tou de pati yo parèt yo dwe entèlijan ak resous epi yo te pi plis pase ase konpetan yo konnen pwoblèm enpòtan ki nesesè yo dwe simonte. Tribinal la te jwenn ke pwoblèm yo reyèl - pwòp tèt ou-enterè, ajitasyon konfli, mank de konpetans, ak risk unacknowledged - yo te lajman inyore jiskaske li te twò ta. Pandan ke yo pa t 'aprann nan echèk anvan yo, nou kapab. Si ou ap planifye yon kontra mega oswa yon bagay plis modès, asire w ke ou pa repete erè sa yo menm!