Ou gen dwa pou yon rapò kredi egzat. Anvan 2010, ou te sèlman pèmèt yo diskite kredi rapò erè ak biwo kredi yo - biznis yo ki kolekte enfòmasyon pou rapò kredi ou.
Koulye a, lalwa Moyiz la te chanje pou pèmèt ou tou diskite erè dirèkteman avèk konpayi kredi kat, kreditè, oswa kèlkeswa sa ki biznis te rapòte ou nan biwo kredi a.
Ki jan biwo kredi a ap diskite sou travay
Diskisyon erè dirèkteman avèk founisè enfòmasyon an ka ede rezilta dispit la. Lè yon biwo kredi resevwa yon dispit, yo souvan redwi dispit ou a nan yon kòd nimerik epi voye kòd sa a nan biznis la ki apwovizyone enfòmasyon ou ap diskite. Kòd senp la ka pa ase konplètman eksplike dispit ou epi li te kapab retounen jan verifye, menm lè ou te voye prèv ki sipòte dispit ou an.
Pou egzanp, kreyansye ou ka te anrejistre yon peman an reta pa erè. Se peman an reta rapòte bay biwo kredi yo . Lè ou soumèt yon dispit ak biwo kredi a mande kreyansye a verifye, kreyansye a depann sou enfòmasyon ki nan sistèm yo, ki se ke peman ou te an reta.
Si ou olye fè dispit la ak konpayi kat kredi a, voye ansanm prèv ki te peye ou te trete anvan dat la akòz, yo ta dwe kreyansye a fòse yo rekonèt prèv ou, mete ajou sistèm li yo montre peman ou te resevwa nan tan, epi yo gen kredi biwo retire peman an reta nan rapò kredi ou.
Ki sa ki enkli nan yon diskisyon
Lè ou diskite erè a alekri, lèt diskisyon ou ta dwe idantifye egzakteman ki sa w ap diskite ak pouki poukisa w ap diskite li. Si ou gen nenpòt prèv ki sipòte dispit ou a, gen ladan tou kopi, pa orijinal yo, ak dispit ou an. Asire ou ke ou jwenn adrès la biznis la itilize pou korespondans - li pa toujou menm bagay la kòm adrès peman ou. Voye lèt ou a via lèt sètifye ak resi retounen yo mande pou yo gen yon prèv de poste ak resi.
Dispit Envestigasyon
Yon fwa biznis la resevwa dispit ou a, yo ap oblije mennen ankèt sou sa ou te diskite. Yo gen menm kantite tan pou mennen ankèt ak reyaji nan dispit ou an kòm yon biwo kredi - 30 jou apati de dat yo resevwa dispit ou an. Yo ka pran jiska 45 jou pou fè envestigasyon an si ou voye plis enfòmasyon apre premye lèt konfli a.
Si ankèt yo detèmine ke dispit ou an kòrèk epi gen yon erè sou rapò kredi ou, biznis la dwe notifye tout biwo kredi nan erè ou. (Yo pa oblije notifye yon biwo kredi si kont lan pa parèt sou rapò kredi ou ak biwo sa.) Biwo kredi a Lè sa a, oblije mete ajou kont sa a, oswa efase kont lan si li nesesè.
Biro kredi kapab tou bloke tout bagay sèten nan men yo te endike sou rapò kredi ou, pou egzanp, atik ki se rezilta fwod.
Konfli frivol
Biznis la ka detèmine ke dispit ou se frivolous oswa petinan si ou pa ba yo ase enfòmasyon yo mennen ankèt sou dispit la, tankou ou pa presize dat la ak mwa nan peman an reta w ap refere a. Fè atansyon diskite menm bagay la plizyè fwa. Biznis kapab tou konkli dispit ou se serye si li nan egzak menm jan ak yon lòt dispit ou te fè nan biznis la oswa nan yon biwo kredi ak si biznis la te deja envestige ke diskisyon.
Si dispit ou se seryezman, biznis la dwe voye ou notifikasyon nan 5 jou ouvrab. Avètisman an dwe mete rezon ki fè yo te konsidere diskisyon ou an, men biznis yo gen dwa voye lèt fòm jenerik pou yo reponn ou.
Règleman sa yo pa aplike pou konpayi reparasyon kredi oswa fòm ou itilize ke yo te ba ou pa yon konpayi repare kredi.